Operationell umsetzbare und wirtschaftliche Flight-Crew Einsatzpläne sind nicht nur der Schlüssel für eine reibungslose und wirtschaftliche Operation - sie sind auch ein wichtiger Faktor für die Sicherheit im Flugverkehr sowie die Crew- und Kundenzufriedenheit.
Crew Management in einer Fluggesellschaft ist eine hochkomplexe Herausforderung. Sie beinhaltet die Umlaufplanung, Einsatzplanerstellung und das Crew Control. Die Verfügbarkeit von Crew Ressourcen, deren Trainingsanforderungen, eine gerechte Verteilung von Diensten, Wünschen und Präferenzen müssen mit den Netzwerkanforderungen, betrieblichen und gesetzlichen Regularien und wirtschaftlichen Erfordernissen in Einklang gebracht werden. Ebenso gilt es den logistischen Aspekt des Crew Managements zu beachten. Die Hotelunterbringung und das Layover Management können insbesondere an kritischen Tagen mit vielen operationellen Änderungen eine Herausforderung sein.
NetLine/Crew deckt die Vielfalt des Crew Managements Ihrer Airline ab: mit einem 24/7 Betrieb, einem Support und einer Fachexpertise, der in der Branche einmalig ist und mit einem System, das den Informationsaustausch zwischen Ihrem fliegenden Personal und dem Crew Management fördert. Dabei unterstützt NetLine/Crew bei der Kostenreduzierung, Crew Produktivität und beim Management von kurzfristigen Änderungen im operativen Betrieb.
Eine integrierte Lösung für Ihr Crew Management
NetLine/Crew versorgt die Umlauf- und Einsatzplaner sowie die Crew Controller mit wertvollen Entscheidungshilfen und erleichtert ihnen damit die Erstellung und Verwaltung von wirtschaftlichen, legalen, gerechten und crew-orientierten Einsatzplänen. Ein großer Vorteil des Systems ist die Tatsache, dass auch die Besatzungsmitglieder durch eingebettete Kommunikationsfunktionen in die Prozesse des Crew Managements eingebunden werden.
Die Basis muss stimmen – Crew Pairing
NetLine/Crew unterstützt Sie bei der Planung Ihrer Crew Pairings. Tarifrechtliche wie auch gesetzliche Restriktionen werden vom System berücksichtigt. Optionale Optimierer helfen dabei die Effizienz der Umlaufpläne zu steigern. Zusätzlich können Sie mit dem NetLine/Crew Crew Profitability Evaluation Model Szenarien miteinander vergleichen. So ist garantiert, dass die Flugzeuge Ihrer Airline und deren Besatzungen kosteneffizient und vor allem sicher abheben.
Uns ist es wichtig, dass Sie den gesamten Prozess im Auge behalten können. Deswegen können Crew Pairings durch eine Schnittstelle in NetLine/Sched abgebildet werden.
Komplexität schnell und zielführend managen und planen – Crew Assignment
Wie auch bei der Erstellung der Crew Pairings, berücksichtigt das System tarifrechtliche und gesetzliche Auflagen während des Crew Assignments. Die integrierte Crew Member Request Verarbeitung erlaubt es Ihren Crew Mitgliedern Pairings, Off-Tage und andere Dienstplanartefakte anzufragen. Auch die Urlaubsplanung wird hier gesteuert: Das gibt Crew Member und Planern die notwendigen Entscheidungswerkzeuge an die Hand, die sie benötigen um eine für alle Seiten optimale Urlaubsplanung zu realisieren und zu überwachen: umfassend, ökonomisch und fair. Faktoren wie Planungsstabilität und Kosteneffizienz werden selbstverständlich berücksichtigt.
Wenn es drauf ankommt – perfekte Unterstützung am Day of Operation
NetLine/Crew begleitet Ihr fliegendes Personal am Day of Operation vom Check-In bis zur Ankunft zu Hause oder im Hotel. Das System sorgt dafür, dass Ihren Flugzeugbesatzungen die notwendigen Informationen rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Und auch Crew Controller haben immer die Übersicht und Kontrolle über den aktuellen Flugbetrieb. Sie werden mithilfe des Problem Monitors über Störungen bei Regelverletzungen im Flugbetrieb oder der Logistik vorausschauend informiert und können schnell reagieren. Das beinhaltet zum Beispiel das Aktivieren von Standby-Crews, um Unregelmäßigkeiten zu beheben.
Durch die starke Integration mit NetLine/Ops ++ haben wir für Mitarbeiter aus dem OCC und Crew Control eine Möglichkeit geschaffen Daten auszutauschen und Szenarien zu evaluieren. Das erhöht die Transparenz, erweitert den Handlungsspielraum und ermöglicht es, Entscheidungen proaktiv zu treffen.
Wir involvieren Ihre Crew Mitglieder
Mit NetLine/Crew heben Sie Ihre digitale Kommunikationsstrategie auf die nächste Ebene. Kommunikations- und Interaktionsmöglichkeiten wie NetLine/Crew Crew Link, der Interactive Duty Plan (IADP), TripTrade und OpenTime Management erleichtern die Urlaubs- und Requestplanung, indem sie eine direkte Interaktion mit dem Crew Mitglied ermöglichen. Die Kommunikation und das Feedback zu diesen Interaktionen erfolgt vollautomatisch durch die NetLine/Crew Umgebung.
Konnektivität zählt – NetLine/Crew Interface Platform
Wir haben eine Plattform für Ihren Datenaustausch geschaffen. Mit der NetLine/Crew Interface Platform können Sie Daten aus NetLine/Crew in verschiedene andere Systeme wie z.B. Business-Intelligence Lösungen exportieren. Andersherum ist auch der Datenimport nach NetLine/Crew möglich.
Sehen Sie sich unser NetLine-Video an:
Eine hohe Kundenzufriedenheit beginnt bereits mit einem flexiblen und robusten Flug- und Besatzungsplan. Mit der NetLine-Suite von Lufthansa Systems können Fluggesellschaften sämtliche Crew- und Flugzeugmanagement-Prozesse abwickeln. NetLine ermöglicht es, Rentabilität und betriebliche Zwänge von der langfristigen Planung bis zum Tag des Betriebs effizient auszugleichen.
NetLine/Crew ist ein Produkt, das auf der jahrelangen Expertise unserer Experten basiert. Wollen Sie mit einem unserer Insider bis ganz nach oben fahren? Dann begleiten Sie unsere „We’re into IT“-Expertin Alina Roloss in Ihrem Büro in Berlin!
Was unsere Kunden über NetLine/Crew sagen:
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