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13. Jun 2019

Ob Flugplanerstellung, Turnaround-Prozesse oder Passagier-Apps: Lufthansa Systems begegnet dem Thema KI in verschiedenen Initiativen und Projekten

Ob Flugplanerstellung, Turnaround-Prozesse oder Passagier-Apps: Lufthansa Systems begegnet dem Thema KI in verschiedenen Initiativen und Projekten

Der Flugverkehr legt jährlich im Schnitt um fünf Prozent zu. 2035 werden sich rund 40.000 Flugzeuge den Luftraum teilen – doppelt so viele wie heute. Bereits heute kommt es mitunter zu Engpässen, in der Luft wie am Boden. Das führt zu Verspätungen oder gar Flugausfällen. Verärgerte Passagiere und hohe Kosten für die Airlines sind die Folgen. Um diesen Herausforderungen der Industrie zu begegnen, sind Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz (KI) gefragt. Als einer der führenden Airline-IT-Spezialisten weltweit ist Lufthansa Systems in verschiedenen Projekten auf diesem Gebiet aktiv.

„Künstliche Intelligenz begegnet uns heute bereits fast überall und ihr Potenzial ist riesig. Daher beschäftigen wir uns seit Jahren mit dem Thema“, erklärt Mubashir A. Tariq, Head of Innovation und Portfolio Management bei Lufthansa Systems. „Basis für KI-Lösungen sind Daten, die in der breiten und internationalen Kundenbasis aus den verschiedenen Lösungsbereichen umfassend vorhanden sind. Es geht darum, die vorhandenen limitierten Ressourcen noch effektiver zu nutzen und dabei die Stabilität der Systeme zu kompromittieren.“

Daten smart zu nutzen und richtig einzusetzen, ist die Kunst. Vor diesem Hintergrund hat Lufthansa Systems 2015 ein Tochterunternehmen gegründet. zeroG beschäftigt rund 50 Data Scientists und Data Engineers. Sie sind hochgefragte Experten auf dem Gebiet der intelligenten Datennutzung und der Entwicklung von KI-Lösungen und bringen zudem fundierte Kenntnisse der Airline-Prozesse ein. Lufthansa Systems und zeroG verfolgen in allen KI-Projekten den Ansatz, ihre Kunden frühzeitig in die Entwicklung mit einzubinden, um die Lösungen an spezifische Rahmenbedingungen anzupassen und mit echtem und möglichst breitem Datenbestand zu arbeiten.

Um die Vermeidung von Verspätungen bei den Bodenprozessen geht es bei „Deep Turnaround“. Hier steht der Turnaround-Prozess im Fokus. Mittels Videoaufnahme analysiert ein Algorithmus den Turnaround-Prozess (z.B. Passagiere ausgestiegen, Reinigung gestartet, Catering vor Ort, Tankwagen fehlt) und informiert alle beteiligten Parteien über den aktuellen Stand in Echtzeit. Diese können dann bei Bedarf gegensteuern, um den Prozess zu beschleunigen oder aufkommenden Engpässen aktiv entgegenzuwirken, und so eine pünktliche Abfertigung gewährleisten.

Im Projekt „aiOCC“ wird untersucht, wie man die Arbeit von Ops-Controllern erleichtern kann. In Zusammenarbeit mit zeroG wird an einer KI-Lösung gearbeitet, die historische Daten auswertet und auf dieser Basis Vorschläge macht, wie der aktuelle Flugbetrieb bei Unregelmäßigkeiten optimal angepasst werden sollte. Hier kommt auch Machine Learning zum Einsatz, das bedeutet, das System lernt stetig dazu und wird schlauer, je länger es läuft. aiOCC befindet sich derzeit in einer frühen Forschungsphase zusammen mit ausgewählten Kunden von NetLine/Ops ++.

Das Thema intelligente Netzplanung steht im Fokus eines Forschungsprojekts mit den Lufthansa Group Hub Airlines und zeroG. Dabei soll mithilfe von KI das Verhalten von Revenue-Management-Systemen analysiert werden, um Vorhersagen zur optimalen Netzplanung treffen zu können.

Zur Verbesserung des digitalen Passagiererlebnisses hat Lufthansa Systems ein Mobile SDK zur Integration in Passagier-Apps entwickelt, das auf Basis eines KI-basierten Prediction-Modells Wartezeiten an Flughäfen erkennt. Damit lässt sich die Zeit, die bis zum Gate benötigt wird, besser planen. Das inTime SDK lässt sich schnell in jede existierende Passagier-App einer Airline integrieren.

„Die verschiedenen Themen werden zusammen mit Airlines entwickelt und getestet“, sagt Tariq. „Aus unserer Sicht wird KI grundlegend die Art und Weise ändern, wie Software­lösungen entwickelt werden. Statt Programmierung von festen oder parametrisierten Geschäftsprozessen werden die Algorithmen der Zukunft auf Basis von Daten abgeleitet. KI-basierte Technologien bereiten den Weg für die digitale Zukunft.“


Bildunterschrift (Copyright: alphaspirit/Shutterstock.com): Lufthansa Systems begegnet dem Thema KI in verschiedenen Initiativen und Projekten und setzt dabei auf eine enge Zusammenarbeit mit den Kunden 

Weiteres Bildmaterial finden Sie im Download-Bereich auf unserer Website:
https://www.lhsystems.de/about-us/downloads/bilddatenbank

 

Über Lufthansa Systems
Die Lufthansa Systems GmbH & Co. KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

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06. Jun 2019

Auszeichnung als Corporate Brand of the Year 2019 sowie im Bereich “Excellent Brands – Corporate Services”

Auszeichnung als Corporate Brand of the Year 2019 sowie im Bereich “Excellent Brands – Corporate Services”

Für ihren neuen und ganzheitlichen Markenauftritt wurde Lufthansa Systems gestern Abend in Berlin gleich zweimal mit einem German Brand Award ausgezeichnet. Der Airline-IT-Anbieter sicherte sich neben dem Preis als Corporate Brand of the Year 2019 einen zweiten Award in der Kategorie „Excellent Brands – Corporate Services“. Beide Preise honorieren die branchenübergreifend herausragende Markenführung in der Königsklasse des Wettbewerbs. Excellent Brands prämiert zudem die besten Produkt- und Unternehmensmarken einer Branche.

Der neue Markenauftritt von Lufthansa Systems zielt darauf ab, die Sichtbarkeit des Unternehmens im Aviation-Markt weiter zu erhöhen und die Marke durch ausdrucksstarke Messages und einen modernen Auftritt zu emotionalisieren. „Wir freuen uns sehr, in diesen beiden, für uns wichtigsten Kategorien ausgewählt worden zu sein. Unser Mut zu den umfangreichen Veränderungen des Markenauftritts Anfang des Jahres wurde belohnt“, sagte Olivier Krüger, CEO Lufthansa Systems, der gestern Abend zusammen mit Ansgar Lübbehusen, Head of Marketing & Communications die beiden Auszeichnungen entgegennahm. „Lufthansa Systems ist ein innovatives Unternehmen mit umfangreicher Expertise im Airline-IT-Bereich. Es war uns wichtig, dies mit unserer neuen Marke zu untermauern und uns somit vom Wettbewerb positiv abzuheben.“

Mit dem German Brand Award zeichnen der Rat für Formgebung und das German Brand Institute erfolgreiche Marken, konsequente Markenführung und nachhaltige Markenkommunikation aus. Der German Brand Award wurde erstmals 2016 verliehen. Lufthansa Systems konnte sich bereits 2017 zwei Auszeichnungen sichern – insbesondere für das seinerzeit neu gestaltete Brand Center.

„Wir wollen Lufthansa Systems zu einer besonderen und einzigartigen Marke machen und dabei unsere Wurzeln innerhalb der Lufthansa-Familie nicht vergessen. Dabei steht ein integrierter Markenansatz im Fokus. Nur ein neues Design war uns zu wenig. Mit unserer neuen Image Story „We are into IT“ heben wir uns anschaulich und emotional vom Wettbewerb ab. Unser neuer Auftritt hat damit einen hohen Wiedererkennungswert und vermittelt Einzigartigkeit und Modernität. Es ist uns eine große Ehre, dass auch die Expertenjury so urteilt“, sagt Ansgar Lübbehusen, Head of Marketing & Communications bei Lufthansa Systems.

Alle nominierten Unternehmen mussten in einem Bewertungsprozess vor Experten aus Unternehmen, wissenschaftlichen Einrichtungen und Agenturen bestehen. Um einen German Brand Award zu erhalten, ist es notwendig, möglichst viele Kriterien in Bereichen wie Markendarstellung und Differenzierung zu erfüllen.

Mehr zum neuen Markenauftritt von Lufthansa Systems finden Sie im Brand Center:
https://brandcenter.lhsystems.com/discover-our-new-design.html

Bildbeschreibung (Copyright: Lutz Sternstein): Olivier Krüger, CEO Lufthansa Systems (rechts), und Ansgar Lübbehusen, Head of Marketing & Communications (links), nehmen beim German Brand Award die Auszeichnungen für Lufthansa Systems entgegen.

Weiteres Bildmaterial finden Sie im Download-Bereich auf unserer Website:
https://www.lhsystems.de/about-us/downloads/bilddatenbank


Rat für Formgebung – der Initiator
Der Rat für Formgebung ist eine unabhängige und international tätige Institution, die Unternehmen dabei unterstützt, Design- und Markenkompetenz effizient zu kommunizieren und gleichzeitig das Verständnis von Design in der Öffentlichkeit zu stärken. Der Rat für Formgebung wurde 1953 auf Initiative des Bundestages vom Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI) und mehreren führenden Unternehmen als Stiftung gegründet und fördert mit seinen Wettbewerben, Ausstellungen, Konferenzen, Seminaren und Publikationen Design und Marken. Mehr als 300 in- und ausländische Unternehmen gehören derzeit zum Gründerkreis des Rates für Formgebung. www.german-design-council.de


German Brand Institute – der Auslober
Die Stiftung German Brand Institute wurde gemeinsam vom Rat für Formgebung und der GMK Markenberatung gegründet. Ziel ist es, die Bedeutung der Marke als entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen im nationalen und internationalen Wettbewerbsumfeld zu stärken. Mit dem German Brand Award verleiht die Stiftung eine einzigartige Auszeichnung für herausragende Markenführung. www.german-brand-award.com


Über Lufthansa Systems
Die Lufthansa Systems GmbH & Co. KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

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05. Jun 2019

Erfolgreiches Pilotprojekt mit Lufthansa belegt Kompetenz zu IATA ONE Order

Erfolgreiches Pilotprojekt mit Lufthansa belegt Kompetenz zu IATA ONE Order

Lufthansa Systems hat kürzlich die IATA-Zertifizierung für ONE Order im Bereich Accounting Providers erhalten und ist damit ONE-Order-fähig. JR Technologies ist der erste Anbieter, der sowohl im Bereich Accounting Capability durch die Partnerschaft mit Lufthansa Systems als auch im Bereich Delivery Capability Service über DCS-Partner die höchste Zertifizierungsstufe ONE Order erreicht hat. Beide Airline-IT-Spezialisten stellen ihr Know-how Fluggesellschaften auf der ganzen Welt zur Verfügung.

In einem gemeinsamen Projekt haben Lufthansa Systems und JR Technologies dazu beigetragen, dass Lufthansa als erste Fluggesellschaft weltweit die ONE-Order-Zertifizierung erhalten hat. Eines der Projektziele war die Etablierung eines End-to-End-Prozesses für Produktangebote, Lieferung und Abrechnung, der ausschließlich auf den IATA-Standards New Distribution Capability (NDC) und ONE Order basiert. In diesem Pilotprojekt bot Lufthansa einer bestimmten Zielgruppe auf Linienflügen exklusive Angebote einschließlich Zusatzleistungen von Drittanbietern an. Diese Angebote wurden vom Dynamic Pricing Engine von Lufthansa Systems bewertet und über das Angebots- und Auftragsmanagementsystem von JR Technologies verarbeitet. Sowohl Flüge als auch Zusatzleistungen wurden über den Messaging-Standard von ONE Order an die Revenue Accounting-Lösung SIRAX® von Lufthansa Systems gemeldet.

„Wir danken Lufthansa Systems und JR Technologies für ihre Unterstützung bei diesem Pilotprojekt und freuen uns sehr, dass wir als erste Airline weltweit von IATA für ONE Order zertifiziert wurden“, sagt Christian Popp, Leiter Vertrieb und Revenue Management Strategy & Business Intelligence des Lufthansa Konzerns. „Mit dem ONE Order Standard können wir die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser adressieren, neue Potenziale erschließen und gemeinsam mit den Systempartnern innerhalb des Reisemarktes Mehrwert schaffen.“

Das Konzept von ONE Order zielt auf eine kundenorientierte Architektur ab, die einen effizienten Abrechnungsprozess ermöglicht und alle relevanten Informationen zwischen allen Beteiligten in Echtzeit synchronisiert, einschließlich der Lieferung von Merchandising-Produkten durch die Fluggesellschaften. ONE Order ermöglicht zudem einen universell einsetzbaren zentralen Zugriff auf Daten zum Kundenerlebnis. Diese Kundeninformationen wiederum haben eine einzige Kennung, die Order ID. Sie erleichtert die Bereitstellung verschiedener Services nicht nur für den Kunden, sondern auch für die Dienstleister, einschließlich Reisebüros, Interline-Partner, Bodenabfertigungsdienste von Flughäfen, Catering-Unternehmen und weiteren Drittanbietern. ONE Order kann mit dem IATA NDC-Standard kombiniert werden. Der neue IATA-Standard NDC und ONE Order modernisiert die Systemkommunikation zwischen Fluggesellschaften und Reisedienstleistern auf Basis eines XML-Nachrichtenstandards.

„ONE Order stellt die Reisenden in den Mittelpunkt der Wertschöpfungskette der Reisedienstleistungen, anstatt sie als Akteure in einer Reihe von Ereignissen zu betrachten. Dies ändert grundlegend die Art und Weise, wie Systeme die Informationen über das Kundenerlebnis verwalten müssen“, sagt George Khairallah, CEO von JR Technologies. „JR Technologies und Lufthansa Systems haben bewiesen, dass Airline Retailing Realität ist und dass ONE Order die internen Prozesse der Fluggesellschaft vereinfacht sowie die Interaktion der Fluggesellschaften mit ihren Kunden deutlich verbessern wird.“

„Die Einführung dieser neuen Standards wird die Buchungs- und Abrechnungsprozesse grundlegend verändern und es Airlines künftig ermöglichen, auf ihren Kanälen kundenspezifische Angebote bereitzustellen“, sagt Andreas Reimann, Head of Finance & Commercial Products & Solutions bei Lufthansa Systems. „Unsere IATA-Zertifizierung und das erfolgreiche Pilotprojekt zeigen, dass wir bereit sind, unsere Kunden in Bezug auf NDC und ONE Order zu unterstützen.“

Bildunterschrift (Copyright: Jens Görlich, Mo CGI): Lufthansa Systems und JR Technologies haben dazu beigetragen, dass Lufthansa als erste Fluggesellschaft weltweit die ONE-Order-Zertifizierung erhalten hat.

Weiteres Bildmaterial finden Sie im Download-Bereich auf unserer Website:
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Über JR Technologies
JR Technologies ein Vordenker im Airline-Einzelhandel und beim neuen IATA Industriestandard New Distribution Capability (NDC). Das JR Technologies Innovation Center wurde 2015 in Chania auf der Insel Kreta gegründet und widmet sich der Unterstützung der Einführung des NDC-Standards. Es verfügt über Rapid Prototyping und F&E-Kapazitäten, die in der Reisebranche ihresgleichen suchen. Mit seinen Standorten in Athen (Griechenland), Dublin (Irland) und Orlando (Florida, USA) bietet JR Technologies End-to-End-Lösungen für den Einzelhandel an, die sowohl den direkten als auch den indirekten Vertrieb unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter www.jrtechnologies.com


Über Lufthansa Systems
Die Lufthansa Systems GmbH & Co. KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

 

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07. Mai 2019

Airline-Kunden der Flugplanungs- und Navigationslösungen treffen sich in Rom | Lufthansa Systems präsentiert neue Funktionen innerhalb der Lido-Produktfamilie

Airline-Kunden der Flugplanungs- und Navigationslösungen treffen sich in Rom | Lufthansa Systems präsentiert neue Funktionen innerhalb der Lido-Produktfamilie


 

Lufthansa Systems veranstaltet diese Woche die Lido User Group Conference und trifft sich mit Vertretern von 80 Airlines aus aller Welt vom 7. bis 9. Mai in Rom. Die Airline-IT-Experten informieren in den kommenden Tagen rund 310 Teilnehmer über Neuheiten und Entwicklungen des erfolgreichen Lido-Portfolios.

Im Fokus der Kundenkonferenz steht die Frage, wie die Effizienz im Flugbetrieb weiter gesteigert werden kann. Mit ihren knapp 25 Jahren Erfahrung in komplexen Airline-Prozessen ist Lufthansa Systems in vielen Bereichen der Aviation-IT Marktführer, unter anderem mit Lido/Flight 4D im Bereich Flugroutenplanung. Mit der Lido-Produktstrategie „Total Mission Optimization“ (TMO) setzt Lufthansa Systems erneut einen ersten Meilenstein in eine veränderte Zukunft. Im Fokus: das enge Zusammenspiel zwischen Flugplanung und Navigation im Cockpit.

Neben den Flugwegplanungslösungen für Dispatcher (Lido Flight Planning Solutions) und Cockpit-Lösungen für Piloten (Lido Pilot Solutions) werden auch Neuheiten rund um die Datenlösungen (Lido Data Solutions) vorgestellt. Das abgestimmte Zusammenspiel der verschiedenen Bereiche macht die bewährten Lido-Lösungen zu einem Innovationstreiber für Fluggesellschaften.

„Mit TMO betrachten wir den einzelnen Flug als eine ganzheitliche Mission, die zwischen Dispatch und Flight Deck zu steuern ist. Auf der Lido User Group Conference 2018 haben wir das TMO-Konzept erstmalig vorgestellt und sind dabei auf große Zustimmung unserer Kunden gestoßen. Wir freuen uns, hier erste Ergebnisse und darauf aufbauende Entwicklungen präsentieren zu können“, sagt Dr. Bernd Jurisch, Head of Flight & Navigation Products & Solutions bei Lufthansa Systems. „Mit der schrittweisen Weiterentwicklung und Integration der Planungs- und Navigationsprozesse optimieren wir die Mission Flug in Bezug auf Treibstoffverbrauch, Flugzeit und Betriebseffizienz. Dispatcher können die am besten geeignete Route berechnen und Piloten auf effizienteste Weise fliegen. Gleichzeitig besteht eine kontinuierliche Kommunikation zwischen den Beteiligten. Die dynamische Aktualisierung missionskritischer Daten erhöht zudem die Sicherheit.“

Die Konferenz bietet neben der Vorstellung der neusten Produktentwicklungen und zugehöriger Workshops auch Vorträge von Industriepartnern. Unter anderem gibt Lido mit seinem Partner GE Aviation Einblicke in die Möglichkeiten von „Connected FMS“ und Teledyne zu „Aircraft Interface Devices (AIDs) and Connectivity“. Weitere Partner präsentieren sich zudem auf einem Market Place, der Partnern, Produktexperten und Kundenvertretern von etwa 80 Airlines Gelegenheit zum intensiven Austausch gibt.

„Total Mission Optimization ist kein Produkt. Es beschreibt die Zusammenführung unseres Lido-Portfolios, die wir gemeinsam mit den Airlines auch im intensiven und kritischen Austausch auf der Lido User Group Conference verwirklichen und gemeinsam weiterentwickeln. Wir haben den Anspruch, ein Höchstmaß an Qualität und Benutzerfreundlichkeit zu bieten. Das ermöglichen wir durch das Zusammenspiel unserer innovativen Lösungen und deren permanenter Weiterentwicklung in Kooperation mit unseren Kunden“, sagt Jurisch.
 

Bildunterschrift (Copyright: Lufthansa Systems): Die Flugwegplanungs- und Navigationslösungen von Lufthansa Systems unterstützen nahtlos den gesamten Flugprozess – Total Mission Optimization.

 

Weiteres Bildmaterial finden Sie im Download-Bereich auf unserer Website:
https://www.lhsystems.de/about-us/downloads/bilddatenbank

 

Über Lufthansa Systems
Die Lufthansa Systems GmbH & Co. KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

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