Unternehmensinformationen

Lufthansa Systems: Know-how, Kompetenz und innovative IT-Lösungen für die Airline Industrie

Lufthansa Systems zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Ihre besondere Stärke liegt in der Kombination von fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise.

Das Unternehmen bietet seinen rund 350 Airline-Kunden eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Serviceleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung von Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit beitragen. Darüber hinaus unterstützt Lufthansa Systems seine Kunden innerhalb und außerhalb des Konzerns mit Beratungsleistungen und Erfahrung aus Projekten für Fluggesellschaften jeder Größe und jeden Geschäftsmodells.

Neben der Steigerung von Prozesseffizienz und der Optimierung des Ressourceneinsatzes hat IT ein großes Potenzial, das Reiseerlebnis der Passagiere positiv zu beeinflussen. Ein wichtiger Aspekt bei Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen ist daher, den Airlines zu helfen, die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden noch besser zu verstehen und mithilfe von intelligenten digitalen Lösungen zu adressieren.

 

Innovation und Fortschritt

Digitalisierung, Mobility und Big Data stehen für grundlegende Veränderungen von Geschäftsprozessen und IT. Die IT ist dabei der Treiber für neue Märkte, Produkte und Umsätze auch in der Airline-Industrie. Lufthansa Systems gestaltet diese Veränderungen durch innovative IT-Lösungen mit und berät Airlines dabei, daraus den größtmöglichen Nutzen zu ziehen. Basis dafür ist das umfassende Verständnis aller Geschäftsprozesse einer Fluggesellschaft verbunden mit einer hohen technologischen Kompetenz.

Durch den Einsatz von Data Analytics können Informationen aus großen, auch unstrukturier­ten Datenmengen, wie sie bei Airlines an vielen Stellen entstehen, genutzt werden, um Prozesse oder Services zu optimieren. Ein Anwendungsbeispiel ist die Analyse historischer Flugbetriebsdaten, um Abflugverspätungen vorherzusagen und die Umlaufplanung zu optimieren.

Dasselbe gilt für Daten, die Airlines im Bereich der Passagiersysteme und im Passagier­kontakt erfassen. Auch auf ihrer Grundlage lassen sich Lösungen entwickeln, die neue Formen der Interaktion zwischen Airlines und ihren Kunden ermöglichen, um die Service­qualität zu verbessern und somit neue Erlösquellen zu erschließen. Der Einsatz mobiler Endgeräte in der Kabine ist ein Beispiel dafür. Flugbegleitern stehen für jeden Passagier die notwendigen Informationen zur Verfügung, um den Service an Bord zu individuali­sieren. So ist es noch besser möglich, auf die persönlichen Wünsche des einzelnen Passagiers einzugehen.

In der Beziehung zwischen Airline und Passagier ist die Digitalisierung der Prozesse und die Nutzung der Daten der Schlüssel, um sich durch personalisierte Angebote im Wettbewerb zu differenzieren. Lufthansa Systems entwickelt Produkte, die sich nicht nur auf die Prozesse der Airline beziehen, sondern den einzelnen Passagier und seine Bedürfnisse entlang der gesamten Reisekette adressieren.

Eine Schlüsseltechnologie ist die WiFi-Plattform BoardConnect. Mit BoardConnect können Passagiere während des Fluges per Streaming-Technologie mit ihren eigenen Geräten auf das Unterhaltungsangebot der Airline zugreifen. Zudem ermöglicht das System einer Airline, ihren Passagieren weitere Services entlang der gesamten Reisekette zur Verfügung zu stellen. Dank der offenen Plattformarchitektur basierend auf moderner Docker-Technologie können jederzeit weitere Dienste wie etwa Hotelbuchungen oder der Verkauf von Event­tickets integriert werden, um so zusätzliche Erlöse zu generieren. Datenaustausch und Aktualisierung des Contents erfolgen am Boden über LTE oder bei entsprechender Ausrüstung des Flugzeugs während des Flugs via Satellit.

 

Lösungen für alle Geschäftsprozesse von Airlines

Lufthansa Systems bietet Fluggesellschaften eine einzigartige Produktpalette, die alle Geschäftsprozesse einer Airline im Cockpit, der Kabine und am Boden abdeckt. Darüber hinaus ist das Portfolio auf die jeweiligen Anforderungen der verschiedenen Geschäfts­modelle von Fluggesellschaften ausgerichtet. Netzwerk-Airlines, Regionalfluggesellschaften und Low-Cost-Carrier erhalten so Lösungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zuge­schnitten sind.

Die einzelnen Applikationen greifen ineinander und können so zu einer durchgängigen Lösung verbunden werden, die Informationen in den Gesamtzusammenhang des jeweiligen Geschäftsprozesses stellt und so eine ganzheitliche Betrachtung ermöglicht. Eine einheit­liche Benutzeroberfläche und ein hohes Maß an Standardisierung erhöhen die Ergonomie und die Produktivität. Durch den modularen Aufbau der Applikationen können Airlines den Funktions­umfang ihren Bedürfnissen anpassen. Mit dieser Strategie nimmt Lufthansa Systems eine führende Rolle auf dem Airline-IT-Markt ein. Darüber hinaus zeichnen sich die Produkte durch eine hohe Wirtschaftlichkeit aus; ihre Einführung amortisiert sich schon nach kurzer Zeit.

Das Portfolio gliedert sich in verschiedene Bereiche:

  • Commercial Solutions bietet unter anderem mit IT-Lösungen aus der NetLine- und ProfitLine-Suite die Möglichkeit zur langfristigen Flotten- und Kapazitätsplanung sowie zur kurzfristigen Flugplanung und Codeshare Management. Sie erhöhen die Effizienz und die Flexibilität und stärken so die Wettbewerbsfähigkeit der Airline.
  • Operations Solutions deckt mit seinen Produkten aus der NetLine- und Lido-Familie alle Aspekte der Steuerung eines kosteneffizienten, zuverlässigen und sicheren Flugbetriebs ab – von der kurzfristigen Anpassung der Flugpläne bis zum Crew Management.
  • Flight & Navigation Solutions schafft mit Produkten der Lido-Suite wie Lido/Flight 4D oder den Kartenlösungen Lido/mPilot und Lido/eRouteManual die grundlegende Voraussetzung für eine präzise Flugwegeplanung und Navigation. Das sorgt für eine sichere Flugdurchführung sowie Kostenoptimierung und Treibstoffeinsparung. Mehr als die Hälfte der Flüge in Europa werden mit Lido/Flight 4D geplant und über 100 Airlines weltweit haben die Lido/Navigation Lösungen im Einsatz.
  • Finance Solutions bietet Airlines die marktführenden Abrechnungslösungen der SIRAX® Product Family sowie weitere finanzielle Services zur Vereinfachung der immer komplexeren Prozesse einer Fluggesellschaft und unterstützt Entscheidungsprozesse durch qualitativ hochwertige Daten.
  • In-Flight Entertainment/BoardConnect bietet den Airlines eine drahtlose On-Board-Plattform, über die Passagiere mit ihren eigenen Endgeräten (BYOD) ein umfang­reiches Unterhaltungs- und Informationsangebot genießen können. Dazu gehört bei Ausrüstung des Flugzeugs mit einer Breitbandverbindung auch die Nutzung von Internet und E-Mail. Das geringere Gewicht durch die kabellose Technologie spart erhebliche Mengen Kerosin.

 

Wettbewerbsvorteil: Produktvielfalt

Lufthansa Systems bietet als Full Service Provider die Erstellung, Implementierung, Wartung und den Betrieb dieser Produkte und individueller Software-Entwicklungen sowie Beratungs- und IT-nahe Dienstleistungen. Diese große Bandbreite ist ein entscheidender Vorteil gegenüber Anbietern, die sich auf einzelne Bereiche spezialisiert haben. Lufthansa Systems dagegen bietet IT-Lösungen für alle Airline-Geschäftsprozesse unabhängig von Größe und Geschäftsmodell. Dabei sind die einzelnen Lösungen so aufeinander aufgebaut und abgestimmt, dass sie ihren hohen Nutzen behalten, wenn die Airline wächst oder ihr Geschäftsmodell weiterentwickelt.

 

Lufthansa Systems im Überblick

Unternehmenssitz
Raunheim bei Frankfurt am Main

Geschäftsführung
Stefan Auerbach, Olivier Krüger

Mitarbeiter
weltweit rund 2.100

Standorte
Berlin, Frankfurt am Main (Raunheim), Hamburg, Bangkok, Budapest, Buenos Aires, Dallas, Danzig, Delhi, Hongkong, Kopenhagen, Kuala Lumpur, Mexiko-Stadt, Miami, Moskau, New York, Peking, Princeton, Sao Paulo, Singapur, Sydney, Tokio, Toronto, Zürich


Kontakt
Lufthansa Systems GmbH & Co. KG
Tel.: +49 (0)69 696 90776
Fax: +49 (0)69 696 90777
E-Mail: publicrelations@LHsystems.com
www.LHsystems.com

Kontakt

Bild-CAPTCHA