Sind Sie sich dessen bewusst, dass Sie mit Ihrem Beförderungsservice den Großteil der Bevölkerung durch den Tag begleiten? Ein angenehmer Arbeitstag beginnt für Ihre Kunden beispielsweise mit dem Service des unkomplizierten Fahrkartenerwerbs online oder am Automaten, einer reibungslosen Fahrt zur Arbeit oder mit einem offenen Ohr Ihres Personals bei aufgetretenen Problemen.
Kundenservice ist also im öffentlichen Personennahverkehr von zentraler Bedeutung.
Möchten Sie Ihren Service noch weiter optimieren und gleichzeitig Ihren steigenden Verwaltungsaufwand bei der Vielfalt des Produkt- und Tarifangebots reduzieren? Kein Problem!
Lufthansa Systems bietet mit dem Vertriebsabrechnungs- und Steuerungssystems Patris® (Passenger Transport Integrated Sales System) die zentrale Lösung für die Gesamtabrechnung Ihrer Vertriebskanäle. Patris® integriert alle Vertriebswege in einem System und sorgt für nahtlose Schnittstellen zu den Verkaufssystemen auf der einen und zu Ihrer Finanzbuchhaltung auf der anderen Seite.
Damit deckt unsere Lösung zahlreiche Ihrer kundennahen, wie auch vertrieblichen Prozesse ab. Dazu gehören vertriebliche Aufgaben wie der Aufbau des Tarif- und Produktportfolios, Verkauf, Abrechnung und Bereitstellung der Daten zur betriebswirtschaftlichen Verwendung. Hinzu kommen kundenbezogene Prozesse wie moderne Instrumente der Feedbackverfolgung und des Kampagnenmanagements.
Gerne freuen wir uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Lothar Hennig
Head of Sales Public Transport Solutions
Geschäftsbereich Industry Solutions
Lufthansa Systems
