Manche Passagiere sind außergewöhnlich. So muss man sie auch behandeln.
Ihre high-priority Passagiere benötigen eine besonders aufmerksame Betreuung. Sie müssen das Gefühl haben, dass man sich frühzeitig und exklusiv um sie kümmert – denn nur auf diese Weise können Sie diese Kunden langfristig an sich binden. Daher garantiert GroundSolutions/Robot besonderen Passagieren bereits vor dem Check-in einen speziellen Sitzplatz.
Diese gezielte Sitzplatzzuordnung erfolgt unabhängig davon, ob es sich um VIP-Kunden, alleinreisende Kinder, Passagiergruppen oder um körperlich eingeschränkte Reisende handelt. Die Applikation durchläuft automatisch vor Abflug die Passagierlisten und sucht nach Passagiermerkmalen, die Sie definiert haben.
Kernfunktionalitäten
- Vorabfertigung von:
- Gold&Silber Statuskunden
- ID-Reisenden, Familien mit Kindern, UMs (unaccompanied minors)
- körperlich eingeschränkten Passagieren - Das Produkt garantiert die Sitzplatzzuordnung Ihrer wertvollsten Passagiere
- Die manuelle Zuordnung durch Ihre Agents entfällt
- Sie definieren die Regeln zur Vorabfertigung
- Sie haben umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten
- Vordefinierte Module vereinfachen schnelle Anpassungen
- Easy-to-use web interface
Kernvorteile
- Automatisierte Prozesse sparen wertvolle Arbeitszeit Ihrer Agents
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Schnelles Reagieren auf veränderte Gegebenheiten
Wollen Sie sicherstellen, dass Ihre wertvollsten Passagiere mit Ihrem Sitzplatz rundum zufrieden sind? Dass Ihre Agents mehr Zeit für diese Kunden haben und Ihnen die Aufmerksamkeit zukommen lassen können, die Ihnen zusteht? Dann melden Sie sich bei uns! Wir beraten Sie gerne.
Zielgruppe
GroundSolutions/Robot als Teil unserer Check-in Plattform ist besonders für Airlines geeignet, die bislang eine manuelle Vorabfertigung für außergewöhnliche Passagiere durchführen und dies gerne automatisieren möchten.
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