12. August 2010
Neue Check-in-Lösung von Lufthansa Systems / Erstkunde ist LOT
Lufthansa Systems hat mit dem neuen Web Kiosk eine weitere innovative Check-in- Komponente der GroundSolutions Platform vorgestellt. Mit dieser Lösung können Fluggesellschaften ihren Passagieren einen flexiblen und zügigen Check-in am Flughafen anbieten, ohne dafür die kostenintensiven Flughafen-Systeme nutzen zu müssen. Möglich wird dies durch die direkte Anbindung des Web Kiosks an die Passagiersysteme der Airline. Hardware- und Betriebskosten reduzieren sich dadurch deutlich.
Als Erstkunde wird die polnische Fluggesellschaft LOT den Web Kiosk einsetzen. Sie nutzt bereits die Internet-Check-in-Lösung GroundSolutions/Web und hat sich kürzlich für die Erweiterung um eine Online-Upgrade-Funktion entschieden. Über den Web Kiosk kann LOT ihren Passagieren zahlreiche Check-in-Services anbieten. Neben verschiedenen Identifikationsmöglichkeiten steht die Sitzplatzwahl über eine grafische Sitzplananzeige ebenso zur Verfügung wie die Gutschrift von Vielfliegermeilen, die Durchabfertigung auf Anschlussflüge sowie die Abfertigung von Gruppen.
Darüber hinaus bietet der Web Kiosk Zusatzfunktionen wie das Online-Upgrade sowie die Überprüfung und Eingabe von Daten gemäß behördlicher Auflagen wie APIS und ESTA. Die Eingabe erfolgt komfortabel über Touchscreen oder per Tastatur. Der Web Kiosk wird in Kürze auf dem Flughafen Warschau und später auf weiteren Abflughäfen der LOT eingeführt.
„Als Teil unserer GroundSolutions Platform bietet der Web Kiosk alle Vorteile dieser integrierten Lösung“,
sagt Dr. Anselm Eggert, Geschäftsbereichsleiter Passenger Airline Solutions bei Lufthansa Systems. „Gerade das Zusammenspiel der Business Services, wie etwa Online-Upgrades, mit den Check-in-Kanälen liefert deutliche Synergien für unsere Kunden.“
Durch die direkte Anbindung an die Airlinesysteme entfällt die Notwendigkeit spezieller Server und regelmäßiger Zertifizierungen. Dadurch profitiert die Airline mit dem Web Kiosk von spürbaren Kosteneinsparungen bei Hardware und Betrieb gegenüber herkömmlichen Kiosklösungen. Der Fluggast hat über den Web Kiosk Zugriff auf die gleichen Dienstleistungen wie per Internet-Check-in. Auch die Benutzeroberfläche ist identisch und damit für den Passagier leicht nutzbar.
LOT ist die größte polnische Fluggesellschaft. Das Unternehmen mit Sitz in Warschau wurde 1929 gegründet und bietet Passagier- und Frachtdienste an. Die Airline fliegt mehr als 50 Zielorte in Europa und Nordamerika an und befördert rund 3,9 Millionen Passagiere im Jahr.
Anmerkung für die Redaktion:
Lufthansa Systems ist einer der weltweit führenden IT-Dienstleister für die Airline- und Aviation-Industrie. Als Systemintegrator mit einem der modernsten Rechenzentren Europas deckt die 100%-ige Tochter des Lufthansa-Konzerns das gesamte Spektrum an IT-Leistungen ab – von der Beratung über die Entwicklung und Implementierung von Branchenlösungen bis zum Betrieb. In den Bereichen Infrastrukturdienstleistungen und Beratung bietet Lufthansa Systems ihre Leistungen branchenübergreifend an. Das global operierende Unternehmen mit Sitz in Kelsterbach bei Frankfurt/Main ist mit mehreren Niederlassungen in Deutschland präsent, hat Auslandsstandorte in 14 Ländern und beschäftigt weltweit rund 3.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2009 erzielte Lufthansa Systems einen Umsatz von 605 Millionen Euro.
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