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24. Juli 2007
Garuda Indonesia wird Erstkunde für FrequentLine von Lufthansa Systems
Garuda Indonesia vertraut als erste Airline weltweit auf das neue Kundenbindungs-Managementsystem „FrequentLine“ von Lufthansa Systems. Die neue IT-Lösung unterstützt die Airlines bei der professionellen Analyse ihrer Programme und bei der Gewinnung neuer Kunden. Airlines sind somit in der Lage, ihre wertvollsten Kunden zu identifizieren und diesen individuelle Informationen zu senden oder Angebote zu unterbreiten. Privat- und Firmenkunden sowie Geschäftspartner und Reisebüros haben über das Internet problemlos Zugriff auf ihr Bonuskonto, können ihre Flugmeilen verwalten und die automatisch angesammelten Gutschriften anhand eines Prämienkatalogs einlösen.
FrequentLine verfügt über die drei Module Private, Corporate und Agent, anhand derer eine Fluglinie Bonusprogramme für sämtliche Zielgruppen effizient steuern kann. Besonders sinnvoll ist die Nutzung dieser Module im Gesamtpaket, denn somit lassen sich individuelle Kundendaten auch um Firmen- und Agentendetails ergänzen und analysieren.
Die 1950 gegründete Garuda Indonesia hat ihren Hauptsitz in Jakarta. Ihre Destinationen liegen hauptsächlich im Inland, dem Mittleren Osten sowie im asiatisch-pazifischen Raum.
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